Termos e Condições
de Uso da 788v

1.1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo terão os seguintes significados:

• "788v" ou "Plataforma": refere-se ao site, aplicativos, serviços, conteúdos e funcionalidades disponibilizados sob o domínio 788v.cam e suas extensões.
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, devidamente cadastrada na Plataforma.
• "Conta": perfil individual criado pelo Usuário para acesso aos serviços da 788v.
• "Saldo": valor monetário em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas e jogos.
• "Bônus": crédito promocional concedido pela 788v ao Usuário, sujeito a termos e requisitos específicos.
• "Serviços": conjunto de atividades ofertadas pela 788v, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo e demais modalidades disponíveis na Plataforma.

1.2 Aceitação

O acesso e uso da Plataforma implica aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e das regras específicas de cada jogo ou modalidade de aposta. Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculante entre o Usuário e a 788v.

A 788v reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, salvo em casos de alterações determinadas por legislação vigente, que poderão ser implementadas de imediato.

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os Serviços da 788v, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro ou estar em conformidade com a legislação local aplicável;
• Possuir capacidade civil plena nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar inserido em lista de autoexclusão de quaisquer operadoras de jogos e apostas;
• Não ser funcionário, parceiro comercial, afiliado ou familiar direto de qualquer colaborador da 788v;
• Fornecer informações cadastrais verídicas, completas e atualizadas.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na Plataforma é pessoal e intransferível. Cada Usuário poderá manter apenas 1 (uma) Conta ativa. A criação de múltiplas Contas por um mesmo Usuário é estritamente proibida e poderá resultar em cancelamento de todas as Contas envolvidas, além da retenção de saldos e bônus.

Por ocasião do cadastro, o Usuário deverá informar, no mínimo: nome completo conforme documento de identificação oficial, data de nascimento, CPF, endereço completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular. Todos os dados informados estarão sujeitos à verificação.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

A 788v poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, solicitar ao Usuário a comprovação de sua identidade mediante envio de documentos, incluindo mas não se limitando a: cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e/ou documentos relativos aos métodos de pagamento utilizados. A recusa em fornecer tais documentos poderá resultar na suspensão ou encerramento da Conta.

3.1 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). Toda e qualquer atividade realizada na Conta será de responsabilidade do titular, independentemente de autorização. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a 788v por meio do e-mail de suporte.

3.2 Segurança da Conta

Recomendamos fortemente a utilização de senha com alto nível de complexidade, contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. A 788v oferece, ainda, a opção de autenticação em dois fatores (2FA), cuja ativação é incentivada para maior segurança da Conta.

3.3 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações de e-mail, endereço ou dados bancários poderão estar sujeitas a procedimentos adicionais de verificação de identidade. A 788v não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de informações desatualizadas fornecidas pelo Usuário.

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 788v aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix: processamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Mercado Pago: processamento em até 10 minutos;
• PicPay: processamento em até 10 minutos;
• Boleto Bancário: compensação em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento;
• TED/DOC: transferência bancária com processamento em até 1 (um) dia útil;
• USDT (Tether): criptomoeda estável, processamento em até 30 minutos.

4.2 Limites de Depósito

Os limites mínimo e máximo de depósito variam conforme o método de pagamento utilizado. O depósito mínimo via Pix é de R$ 30,00. Limites máximos individuais poderão ser aplicados a critério da 788v, em conformidade com as políticas internas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

4.3 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo próprio Usuário, a partir de métodos de pagamento de sua titularidade. É expressamente vedado o uso de contas ou dados de terceiros para realização de depósitos. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio imediato da Conta e na retenção do saldo até conclusão de investigação interna.

5.1 Processamento de Saques

As solicitações de saque serão analisadas e processadas pela equipe financeira da 788v em até 24 (vinte e quatro) horas úteis a partir da solicitação, desde que todos os requisitos de verificação de identidade tenham sido cumpridos. Saques via Pix, após aprovação, são creditados em minutos.

5.2 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter cumprido os requisitos de rollover aplicáveis a eventuais bônus recebidos;
• Ter realizado ao menos um depósito prévio na Conta;
• Solicitar o saque para o mesmo método utilizado no depósito, sempre que tecnicamente possível;
• Respeitar o valor mínimo de saque de R$ 50,00.

5.3 Direito de Retenção

A 788v reserva-se o direito de reter temporariamente saques para fins de verificação de conformidade, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais. Nesses casos, o Usuário será notificado e poderá ser solicitado a fornecer documentação adicional. O prazo máximo de retenção sem justificativa documentada não excederá 30 (trinta) dias corridos.

6.1 Concessão de Bônus

A 788v poderá, a seu exclusivo critério, conceder bônus e benefícios promocionais aos Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e promoções sazonais. A concessão de bônus não gera direito adquirido ao Usuário, podendo ser modificada, suspensa ou cancelada a qualquer momento.

6.2 Requisitos de Rollover (Requisito de Apostas)

Todo bônus concedido pela 788v está sujeito a um requisito mínimo de apostas (rollover), que deverá ser cumprido antes que quaisquer ganhos oriundos do bônus possam ser sacados. O rollover específico de cada promoção será informado nas respectivas regras da oferta no momento de sua concessão.

6.3 Regras Gerais de Bônus

• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas apenas 1 (uma) vez;
• Bônus não são transferíveis entre Contas;
• A 788v reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou fraude;
• Bônus expiram conforme o prazo estipulado em cada promoção, geralmente 30 (trinta) dias;
• Em caso de saque antes do cumprimento do rollover, o saldo de bônus e eventuais ganhos vinculados serão cancelados;
• Apostas em jogos excluídos das promoções não contam para o cumprimento do rollover.

7.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas realizadas na 788v são regidas pelas regras gerais de apostas de odds fixas. Uma vez confirmada, a aposta não poderá ser cancelada ou alterada pelo Usuário, salvo nas modalidades que ofereçam a opção de "cash out" (saque antecipado), sujeita às condições específicas exibidas na interface.

Em caso de cancelamento, adiamento ou interrupção definitiva de um evento esportivo, as apostas afetadas serão reembolsadas com as odds de 1,00 (um), exceto quando as regras específicas da modalidade determinarem de forma diferente.

7.2 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na 788v utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imparciais. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é auditado e disponibilizado nas informações do respectivo título.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, erro de software ou transmissão de dados que comprometa a integridade de uma aposta ou rodada de jogo, a 788v reserva-se o direito de declarar nulas as apostas ou rodadas afetadas e reembolsar os valores apostados. Ganhos oriundos de erros técnicos evidentes não serão pagos.

A 788v está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limites de apostas: é possível estabelecer valores máximos de aposta por período;
• Tempo fora (time-out): o Usuário pode solicitar uma pausa temporária de 24 horas a 90 dias;
• Autoexclusão: bloqueio permanente ou por prazo determinado de acesso à Conta;
• Realidade verificada: lembretes periódicos exibidos durante sessões de jogo prolongadas.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou obter orientação sobre jogo responsável, o Usuário pode entrar em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

9.1 Condutas Proibidas

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da Conta e retenção de saldos:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou durante o processo de verificação;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Compartilhar, vender ou transferir a Conta para terceiros;
• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da Plataforma;
• Explorar vulnerabilidades ou falhas técnicas da Plataforma em benefício próprio;
• Realizar apostas de forma coordenada com outros Usuários com o objetivo de manipular resultados ou obter vantagens indevidas (conluio);
• Utilizar a Plataforma para fins comerciais não autorizados ou para coleta de dados de outros Usuários.

9.2 Comunicação com o Suporte

O Usuário compromete-se a tratar os membros da equipe de suporte com respeito e urbanidade. Comunicações abusivas, ameaçadoras ou ofensivas poderão resultar na suspensão temporária ou permanente do acesso ao canal de suporte e, a critério da 788v, no encerramento da Conta.

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 788v. Antes do encerramento, o Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível, desde que cumpridos os requisitos aplicáveis. Saldos de bônus não sacados serão automaticamente cancelados.

10.2 Encerramento pela 788v

A 788v reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de quaisquer disposições destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante a verificação;
• Criação de múltiplas Contas por um mesmo Usuário;
• Uso de softwares não autorizados ou exploração de vulnerabilidades;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

A 788v não será responsável por perdas ou danos de qualquer natureza decorrentes de:

• Falhas de conexão à internet ou interrupções no serviço de telecomunicações do Usuário;
• Casos fortuitos ou de força maior, incluindo desastres naturais, ataques cibernéticos de terceiros ou determinações governamentais;
• Decisões de aposta tomadas pelo Usuário com base em informações obtidas fora da Plataforma;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário decorrente de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos e apostas, que são, por natureza, atividades de risco.

A responsabilidade total da 788v perante qualquer Usuário, por qualquer causa, estará limitada ao valor total depositado pelo respectivo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 788v é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, disponível na Plataforma.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a eliminação de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante solicitação formal ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 788v pelo e-mail [email protected].

A 788v adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o Usuário e a Plataforma.

13.1 Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10. 406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil.

13.2 Foro Competente

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determinar foro diverso em favor do Usuário.

13.3 Integralidade do Acordo

Estes Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada jogo ou promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e a 788v, substituindo todos os entendimentos anteriores, sejam escritos ou verbais, sobre o mesmo objeto.

13.4 Invalidade Parcial

Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja declarada inválida, nula ou inexequível por decisão judicial ou arbitral transitada em julgado, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, não sendo afetadas pela invalidade da cláusula em questão.

13.5 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário poderá entrar em contato com a equipe da 788v pelo endereço eletrônico [email protected]. O atendimento é realizado em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).